1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Realiza una compra en nuestro sitio web
• Crea una cuenta de usuario
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Se comunica con nuestro servicio al cliente
• Participa en encuestas o promociones

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, información de pago y preferencias de productos.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y entregas
• Comunicarnos con usted sobre sus compras
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar información promocional (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Sistemas de seguridad actualizados
• Capacitación regular de nuestro personal

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente con:

• Proveedores de servicios de entrega para realizar envíos
• Procesadores de pago para completar transacciones
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales con su consentimiento explícito

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a:

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6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
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• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en nuestra sección de contacto.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Empresa: Grupo Chengdan
• Teléfono: (+51) 902981785
• Email: grupochengdan@gmail.com
• Dirección: Jirón Ayacucho N° 857, C.C "La Competidora" Int. 114 - Sótano, Cercado de Lima