1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio.

2. Información de la Empresa

• Razón Social: Grupo Chengdan
• Sitio Web: grupochengdan.com
• Dirección: Jirón Ayacucho N° 857, C.C "La Competidora" Int. 114 - Sótano, Cercado de Lima
• Teléfono: (+51) 902981785
• Email: grupochengdan@gmail.com

Grupo Chengdan es una empresa especializada en la importación y distribución de productos para el hogar, tecnología, cocina, dormitorio, sala, bisutería, ropa y artículos en general.

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o no autorizadas
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

4. Productos y Servicios

Grupo Chengdan ofrece una amplia variedad de productos de importación para el hogar. Nos esforzamos por presentar la información de productos de manera precisa, sin embargo:

• Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real
• Los colores pueden verse diferentes según la configuración de su pantalla
• Nos reservamos el derecho de modificar especificaciones sin previo aviso
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso

5. Proceso de Compra

El proceso de compra en Grupo Chengdan incluye:

• Selección de Productos: Agregue los productos deseados a su carrito de compras
• Registro de Datos: Proporcione información precisa de contacto y entrega
• Confirmación: Revise su pedido antes de confirmar la compra
• Pago: Realice el pago mediante los métodos disponibles
• Confirmación: Recibirá un correo de confirmación con los detalles de su pedido

6. Precios y Pagos

Todos los precios en nuestro sitio web están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV. Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencias bancarias
• Depósitos bancarios
• Pagos con tarjeta de crédito/débito
• Billeteras digitales
• Pago contra entrega (según disponibilidad)

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en precios o disponibilidad.

7. Envíos y Entregas

Grupo Chengdan cuenta con vehículos de carga propios para realizar envíos a todas las provincias y distritos de Lima:

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario
• Los envíos se realizan de lunes a sábado en horario laboral
• El cliente debe verificar el producto al momento de la entrega
• Los costos de envío se calculan según la zona y peso del pedido
• Para envíos a provincia, coordinaremos con empresas de transporte confiables
• No nos hacemos responsables por retrasos causados por fuerza mayor

8. Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su empaque original y sin uso
• Debe reportar cualquier problema dentro de las 48 horas de recibido
• Los productos dañados o defectuosos serán reemplazados sin costo
• Los cambios por talla o modelo están sujetos a disponibilidad
• Los productos en oferta o liquidación no admiten cambios ni devoluciones
• El cliente debe presentar el comprobante de compra

9. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía según el tipo de producto:

• Productos tecnológicos: Garantía del fabricante (varía según producto)
• Electrodomésticos: Garantía de 6 a 12 meses según especificaciones
• Otros productos: Garantía contra defectos de fabricación

La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal. Para hacer válida la garantía, debe presentar el comprobante de compra.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y código fuente, es propiedad de Grupo Chengdan o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad

Grupo Chengdan no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o interrupciones del servicio
• Errores u omisiones en el contenido del sitio
• Daños causados por virus o software malicioso
• Problemas derivados del uso indebido de productos

12. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Nos comprometemos a proteger su información y no la compartiremos con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o procesar su pedido.

13. Modificaciones

Grupo Chengdan se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

14. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

• Empresa: Grupo Chengdan
• Teléfono: (+51) 902981785
• Email: grupochengdan@gmail.com
• Dirección: Jirón Ayacucho N° 857, C.C "La Competidora" Int. 114 - Sótano, Cercado de Lima

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.